東方神起澳門演唱會遇8號波 有歌迷未獲退票涉7萬元

韓國男團「東方神起 」今年10月中於澳門新濠影匯舉行《TVXQ! Special Comeback Live - YouR PresenT - in MACAU》演唱會 ，卻遇上颱風「卡努 」。多名透過粉絲站Facebook專頁或淘寶網購買演唱會門票的本港歌迷，因當時未有船隻前往澳門「睇Show」，事隔2個月後仍未成功退票， 涉款逾7萬元。協助受影響歌迷向主辦單位追討的民主黨立法會議員尹兆堅，要求商經局代表事主向澳門政府及海外相關部門洽商，追討款項。

民主黨立法會議員尹兆堅自上月起，接獲30多名消費者求助，指透過粉絲站Facebook專頁或淘寶網購得韓國男團「東方神起 」10月15日於澳門舉行《TVXQ! Special Comeback Live - YouR PresenT - in MACAU》演唱會門票，惟當日正值颱風「卡努」吹襲，港澳兩地皆懸掛8號風球，上環往澳門的船隻航班停航，演唱會主辦單位「FIM Entertainment」當日一度發出公告，指下午3時前不懸掛或除下8號風球警告，演出將如期舉行；若下午5時01分後仍然懸掛8號風球，演出將會取消。

直至當日下午5時56分，主辦單位在Facebook宣佈，演出照常舉行，開場時間更改至晚上7時正，當日晚上8時，演出正式開始。受颱風影響，由上環往返澳門航班，於當晚8時45分始復航，意味本港歌迷根本無可能出席演唱會。主辦單位曾於通告中強調，因颱風原因未能到達現場觀看演出的後續問題，有關人士需關注留意主辦方通知。

事隔兩個月，除了經快達票售票網及透過新濠影匯轄下站點直接購買之門券的人士大部份已獲退款，其餘透過第三方購買門票的消費者，至今未有進一步回覆。據民主黨了解，消委會曾於事發初期時，以電郵和主辦單位保持聯絡，但至上月底，對方再無回覆消委會的電郵。

尹兆堅批評主辦單位「FIM」欠缺承擔，與新濠影匯以「拖字訣」及「後續安排」為借口，敷衍透過第三方購買門票的消費者。他要求對方盡快處理退票退款事宜；政府亦應盡快研究立法，全面規管網購活動，及成立包括保障網購行為的「消費者保償基金」，以保障消費者權益。